Cụ thể ở đây là content đó được phân phối đến bao nhiêu người rồi và nó có tạo ảnh hưởng sâu sắc đối với tầng lớp khán giả mà bạn muốn tiếp cận hay không.
 |
| Chiến lược Content Distribution phục vụ cho Branding |
Thời buổi ngày nay, hàng triệu triệu website ra đời và bài viết thì gia tăng vô số kể. Nếu bạn chỉ cố gắng tạo thêm nhiều content mà thôi thì thật sự chưa đủ.
Nhớ lại thời điểm 2015 khi tôi mới bắt đầu viết blog thì chỉ với một bài post mấy câu châm ngôn về thành công thôi cũng đã thu hút mấy ngàn lượt xem rồi. Nhưng thời nay thì khác, đó là sự bội thực thông tin mà xã hội chúng ta đang trải nghiệm.
Cho nên chiến lược tốt nhất là bạn tạo ra ít content thôi nhưng mà thật sự chất, thật sự ấn tượng. Sau đó bạn phân phối content đó đến đúng người có thể đón nhận giá trị tối đa từ content bạn sản xuất.
Các hoạt động content marketing cho thương hiệu sẽ gặp thất bại nếu bạn:
- Không biết cách thực hiện phân phối content
- Hoặc, phân phối đến sai đối tượng (là những đối tượng không nhạy cảm tương tác với content của bạn)
Ý tưởng đơn giản là vậy nhưng để đi vào chi tiết cách làm content distribution thì cần phải có phương pháp. Bài này tôi chia sẻ phương pháp cho bạn. Nếu bạn thích thì hãy chia sẻ bài này giúp tôi và để lại comment nếu có thắc mắc.
Ngoài ra, chiến lược trong bài này áp dụng được cho bất kể loại content nào: video, blog, podcast,...
Vậy ha! Bắt đầu...
Mô hình phân phối content FLYWHEEL
Mô hình Flywheel gồm 3 bước: Tạo ra trụ cột content - Nhân rộng free traffic - Nhân rộng paid traffic.
Để tôi giải thích rõ hơn.
Bước 1, bạn tạo ra cộng đồng khán giả trung thành bằng các content chuyên sâu.
Bước 2, sử dụng phương pháp nhân rộng free traffic để thu hút cộng đồng khán giả trung thành với content của bạn.
Bước 3, sử dụng phương pháp nhân rộng paid traffic để khuếch đại các content hiệu quả nhất của bạn và chạm đến hàng ngàn khán giả mới.
Và sau đây, tôi sẽ đi sâu vào từng bước một.
Bước 1: Sử dụng content trụ cột để tạo ra khán giả trung thành
Trước khi bàn đến content trụ cột là như thế nào, tôi sẽ định nghĩa về khán giả trung thành. Họ là những người:
- Đăng ký làm thành viên cộng đồng của bạn qua email
- Đọc tất cả những bài bạn viết
- Dành nhiều giờ mỗi ngày theo dõi content của bạn
- Chia sẻ content của bạn với nhiều người
- Trân trọng giá trị bạn tạo ra và sẵn sàng mua hàng của bạn nếu phù hợp ngân sách
Tôi đã làm việc qua nhiều vị trí phụ trách mảng content tại nhiều công ty và tôi đã thấy một điều thế này. Hầu như các công ty muốn đặt KPI cho số lượng bài viết và đòi hỏi nhóm content team phải sản xuất ra nhiều nội dung.
Các bạn nhân viên chạy đua theo KPI và muốn gây ấn tượng với các managers. Trong khi các managers lại muốn lập công với các sếp trên.
Điều đó không có gì sai nhưng guồng quay công việc dễ khiến người sáng tạo đâm đầu vào sản xuất nhiều content mà quên đi đích đến của mình, đó là trái tim khán giả.
Đó cũng là lý do tại sao các dự án content hiếm khi đạt đến mức độ lan toả và xây dựng cộng đồng yêu thích thương hiệu của bạn.
Cho nên, nhiều content chưa chắc là hay. Điều quan trọng là content phải chất.
Mà để sản xuất ra content chất, có thể bạn cần phải làm cả những chuyện cực kỳ thực dụng, tức là:
- Bước ra ngoài (thay vì ngồi sau màn hình laptop)
- Gặp một ai đó là khán giả mục tiêu
- Nói chuyện với họ (tìm hiểu nhu cầu)
- Tạo nội dung cho họ xem (làm cho nội dung thật sự ấn tượng)
- Tìm một người khác và lặp lại các bước
Ở đây nguyên tắc cốt lõi là làm sao cho nội dung của bạn cần phải mang tính personal (tôi đã chia sẻ trong bài: Bí quyết tạo ra content kích thích người xem tương tác).
Nếu bạn đã có sẵn danh sách nào đó, hãy lọc ra 100 người bạn biết rõ nhất và tạo ra nội dung thật sự hữu ích cho họ xem.
(Sau khi nội dung đó được xem là hữu ích rồi thì việc làm gì tiếp theo chút nữa tôi sẽ nói sau.)
Trong hình dưới đây là một bài viết tôi thực hiện trong chiến dịch PR cho một thương hiệu đào tạo ngoại ngữ ở Việt Nam trên báo quốc tế.
Tôi gọi đây là một dạng content trụ cột - là content hàm chứa rất nhiều VALUE (giá trị) và kết nối rất tốt giữa tác giả và người xem.
Mạng xã hội
Những khán giả yêu thích content của bạn trên social media thường họ sẽ:
- Bấm like status của bạn
- Comment bài post của bạn
- Chia sẻ bài của bạn
Cũng tương tự như xây dựng cộng đồng trung thành, bạn cần duy trì cho các nhóm khán giả trên social media với những content thật sự chứa đựng VALUE.
 |
| Thường xuyên chia sẻ content giá trị trên social media |
Để tránh bị phân tán sức lực thì trước hết hãy chọn nền tảng nào mà khán giả của bạn đang có mặt trên đó nhiều nhất, như Facebook chẳng hạn.
Một cách để nhận biết là theo dõi các đối thủ cùng lĩnh vực để xem bài post trên nền tảng nào của họ thu hút người xem nhiều nhất.
Bảng kế hoạch content lý tưởng cho một tuần trên social media sẽ trông như thế này:
- Thứ hai: Câu chuyện
- Thứ ba: Link về blog
- Thứ tư: Hỏi đáp
- Thứ năm: Video
- Thứ sáu: Câu chuyện
- Thứ bảy: Bí quyết
Nếu bạn có zero follower
Rất nhiều người khi đọc phương pháp này đã hỏi tôi nếu họ bắt đầu hoàn toàn từ con số 0 thì làm như thế nào?
Tôi chia sẻ bạn một cách đơn giản:
Bạn hãy vào các facebook group - nơi nào mà bạn thấy có những khán giả mà bạn muốn nhắm đến.
Và hãy chọn những group đang có tương tác cao. Bởi vì sao?
Bởi vì trong đó sẽ có những câu hỏi được đưa ra, bạn hãy tham gia với vai trò là người trả lời những ai có thắc mắc trong group đó. Dĩ nhiên đừng quên nguyên tắc VALUE trong từng câu chữ.
 |
| Bài post của Davis Truyền trong Group Phát triển doanh nghiệp Việt |
Khi đó một câu trả lời chuyên sâu của bạn sẽ giúp người hỏi cảm thấy bạn là một người đáng để quan tâm. Có thể họ sẽ vào profile của bạn xem bạn là ai và tò mò về các thông tin của bạn. Từ đó bạn mở rộng kết nối và tiếp tục cung cấp thêm giá trị.
Ngoài ra live stream cũng là cách hiệu quả để bạn bắt đầu từ zero follower. Các video trực tiếp rất được FB ưu tiên hiển thị để tăng độ tương tác. Nên nhớ, số lượng like trang hay follow không quan trọng. Chính tỷ lệ tương tác (engagement) mới nói lên câu chuyện.
 |
| Một FB Live thời gian đầu tôi sử dụng để tạo ra tương tác khi mới lập Fan Page, vởi tỷ lệ tương tác là 49/277 = 17% (tính theo lượt tương tác trên tổng lượt tiếp cận) hoặc có thể tính trên tổng lượt follow trang là 49/1500 = 3.2% (Bạn có biết theo một bài khảo sát thì tỷ lệ trên 1% đã được xem là tốt đối với Facebook!) |
Trường hợp bạn là admin của fanpage công ty
Tin hay không thì tuỳ nhưng nếu bạn post bài với tên cá nhân thì sẽ tạo ra tính gần gũi hơn là một thương hiệu doanh nghiệp post bài.
Bước 2: Nhân rộng free traffic để thu hút hàng ngàn lượt xem
Khi tôi nói nhân rộng free traffic thì nghĩa là như thế này:
Sau khi bạn đã có những lượt xem về website (hay kênh nào đó) của bạn, hãy biến những người xem đó thành một danh sách mà bạn có thể kiểm soát được. Chẳng hạn như biến traffic thành:
- Danh sách email
- Danh sách nhắn tin qua Facebook
- Danh sách tiếp cận trực tiếp, v.v...
Tôi sẽ phân tích từng cái một.
Danh sách email
Cách hiệu quả nhất để xây dựng danh sách email là dùng phương pháp content upgrades. Tức là trong bài viết bạn kêu gọi người xem click vào điền email để tải về một cái file nào đó thật sự có giá trị và hữu ích. Bạn hãy xem cách tôi làm ở cuối bài viết này.
Xét về giao diện và nội dung cho content upgrades thì những cách sau là tối ưu:
- Tặng thêm nội dung liên quan nội dung đã có (là cách tôi tặng checklist cuối bài này)
- Đôi khi bạn thử áp dụng cách đưa nút bấm lên đầu bài viết (tôi cũng làm ví dụ trong bài này)
- Chèn kêu gọi hành động ngay trong bài (tôi ghi câu này tại đây "Nếu bạn comment bất cứ nội dung gì cho bài viết này thì tôi sẽ gửi một video hướng dẫn cách tạo 100 posts trên social media như hình dưới đây)
Comment cuối bài để lấy Video này nhé!
OK! Cái này không phải ví dụ để cho có đâu! Hình trên là thật đấy. Nếu bạn comment cho bài viết này thì tôi sẽ tặng bạn video giải thích hình trên. Đó là chiến lược tạo 100 posts trên social media trong vòng 1 tuần.
Rồi sau khi có danh sách email thì mỗi lần bạn xuất bản content mới hãy thông báo cho họ.
Bố cục email tốt là như sau:
- Có 2-3 đường link và kêu gọi hành động
- Bắt đầu bằng câu chuyện liên quan. Cho dù bạn không có chuyện để kể thì hãy kể chính câu chuyện mà bạn tạo ra content đó như thế nào. Những hướng suy nghĩ có thể là: Lý do tại sao tôi viết bài/quay video này? Tôi làm ra nội dung này trong bối cảnh thế nào? Bạn cần chuẩn bị gì trước khi xem? Có cuộc đối thoại nào trước đó liên quan về bài viết hay không?
- Đừng chèn ảnh vào (Google có thể hiểu lầm là email quảng cáo và sẽ không phân phối vào inbox người nhận)
Facebook Messenger
Rất thích hợp nếu bạn muốn tương tác với khán giả qua những dạng content theo chuỗi.
Tức là nếu bạn có một content tổng với nhiều phần trong đó... Mà thôi, giải thích dài dòng làm chi! Bạn có thấy bài viết này là nằm trong chuỗi Tám bước tối ưu content không. Nghĩa là nó đó! Content tổng chia làm nhiều phần là như thế đó!
Cứ mỗi phần bạn xuất bản xong thì hãy gửi qua FB Mess để nhắc nhở khán giả hôm nay bạn mới cho ra lò content mới.
Hiện tại đã có nhiều software hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua FB Mess, dễ sử dụng lắm. Hãy dùng nó để cung cấp VALUE content cho khán giả của mình. Bạn cứ lên Google search "Facebook Chatbot" sẽ ra rất nhiều tools.
À! Nhân tiên, nếu bạn comment bài viết này thì tôi sẽ tặng bạn một chuỗi video đào tạo cách sử dụng ManyChat - một công cụ FB Mess tự động. Khoá này chuyên sâu luôn nhé, và miễn phí. Khoá này bí mật, chỉ chia sẻ riêng tư thôi và cực kỳ hay về toàn diện chiến lược FB Chatbot.
Video ghi hình chương trình đào tạo ở Mỹ, có phụ đề. Comment để tôi gửi link cho bạn.
Tiếp cận trực tiếp
Sẽ có những khán giả đặc biệt mà bạn không thể cho họ vào danh sách email và bấm gửi được.
Họ ở đây là những VIP, có thể là tổng biên tập một tờ báo chẳng hạn.
Khi tôi gửi email cho bà Arianna Huffington về bài viết mới nhất của tôi. Tôi đã email riêng tư cho bà. Đây là nữ hoàng truyền thông của Mỹ, tổng biên tập tờ báo The Huffington Post.
- Tiêu đề liên quan nội dung
- Không cần chào hỏi dài dòng, đề cập thẳng câu chuyện chính muốn chia sẻ
- Giới thiệu profile cá nhân (3 dòng)
- Đính kèm bài viết
Mạng xã hội
Tôi thường sử dụng LinkedIn để chia sẻ các bài viết trên website của mình.
Điểm hay của LinkedIn là tính lan truyền rất cao. Nếu một người comment bài viết của bạn thì những người trong vòng kết nối của họ cũng sẽ thấy bài viết của bạn.
- Bạn viết về nội dung mà cộng đồng quan tâm (Tôi thấy LinkedIn chủ yếu lan toả nội dung về việc làm và phỏng vấn cũng như head hunt)
- Yêu cầu người xem comment liên quan đến câu hỏi trong bài viết
- Đính kèm hình ảnh gây tò mò người xem
Kỹ thuật nhân rộng content
Sơ đồ dưới đây là cách tôi sử dụng để từ một bài viết có thể tạo ra hàng trăm video và bài post trên khắp các mạng xã hội và kể cả các kênh podcase.
Bạn comment email dưới bài viết này tôi sẽ gửi cho bạn video hướng dẫn chi tiết cách làm.
Comment cuối bài để lấy Video này nhé!
Lời khuyên thật lòng của tôi: Bạn nên xem video trên để có chiến lược vượt mục tiêu KPI cho dự án làm content marketing của bạn.
Bước 3: Nhân rộng paid traffic để thu hút hàng ngàn lượt xem
Bạn có thể tiếp cận khách hàng mới hoặc retarget với những ai đã ghé thăm website thông qua các nền tảng quảng cáo như:
- TikTok
Đây là 5 nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Việt Nam.
Liên quan đến retarget, tôi có đề cập đến chiến lược Sales-Focused Content Marketing.
Bạn nên xem bài viết trên vì trong đó tôi trình bày tổng thể mô hình làm content marketing hiệu quả nhất hiện nay. Đảm bảo bán được hàng và có doanh thu khủng nếu đi theo các bước trong chiến lược! Còn chờ gì nữa mà chưa bấm xem: Sales-Focused Content Marketing.
Trước đây, tôi từng dùng Facebook cho chiến dịch quảng bá sách của mình:
 |
| Chiến dịch quảng bá thương hiệu sách với Lead Magnet |
Như hình trên, tôi sử dụng Lead Magnet để chạy quảng cáo (Chiến lược này khác với cái gọi là Sales-Focused Content Marketing mà tôi nói ở trên, đây đơn thuần chỉ là một chiến dịch FB Ads).
Sau khi đã có danh sách email đăng ký, tôi dùng GetResponse để tiếp tục cung cấp nội dung và giới thiệu về quyển sách (Marketing Automation Masterbook).
Riêng với những bạn cần hiểu một cách toàn diện về Lead Magnet và chiến lược sử dụng phương pháp này để tạo danh sách khách hàng, vui lòng xem bài: Nam châm thu hút khách hàng.
Ngoài ra, một phương pháp khác tôi muốn giới thiệu...
Quảng cáo nhắm tỷ lệ tương tác
Có một dạng dùng quảng cáo chỉ để nhắm tỷ lệ tương tác, gọi là Post Engagement Ad. Nghĩa là khi bạn có một bài post mà bạn muốn nhân rộng đối tượng tiếp cận VALUE của bạn là chính chứ không phải nhằm mục đích bán hàng hay chốt sale gì.
Khi đó bạn chọn chế độ Post Engagement Ad. Bên trang Facebook Sales Bựa có dùng hình thức này để tạo brand bằng cách sử dụng những VALUE content kết hợp đòn bẩy quảng cáo để xây dựng cộng đồng:
Và đây gọi là một mẫu quảng cáo Native Video Ads, tức là nó xuất hiện trộn lẫn với các content khác trên nền tảng và không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng. Trái với dạng Pre-roll ads hoặc In-stream Video (xuất hiện trong các video làm ảnh hưởng trải nghiệm người xem).
Thật ra, phương pháp này tôi đã chia sẻ trong một video bài học chuyên sâu về Cách làm Branding trong môi trường digital cho bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào, chỉ bổ sung thêm một điều là dùng quảng cáo làm đòn bẩy tiếp cận lượng khán giả lớn hơn.
Hướng tiếp cận làm nội dung Native Video Ads:
- Tiêu đề cần nêu lên mối quan tâm nhức nhối của khán giả (muốn biết điều này thì bạn cần quan sát nhiều về thế giới xung quanh)
- Có kêu gọi hành động (cho dù không kêu gọi mua hàng thì cũng kêu gọi share, comment)
- Hình ảnh và giao diện video cần gần gũi, thân mật (các hình thức biên kịch quá bóng bẩy cũng làm khán giả xa cách!)
Nói đến đây, nhắc bạn một lần nữa kẻo quên! Để biết tổng thể mô hình làm content marketing hiệu quả nhất hiện nay, vui lòng xem Sales-Focused Content Marketing.
Ngoài ra, các nền tảng khác như Google, LinkedIn, Instagram, TikTok,... tôi chưa có dịp ứng dụng nhiều nên không dám chia sẻ, mất công nói bậy!
Tuy nhiên về quy trình tổng thể của quảng cáo thì tôi có thể chia sẻ với bạn ngắn gọn như sau.
Bonus: Quy trình tổng thể chiến dịch quảng cáo đa nền tảng
Bước 1: Pixel
- Thiết lập cài đặt pixel trên website (mã pixel này có thể đến từ FB nếu bạn dùng FB hoặc đến từ một đơn vị agency chuyên về software quảng cáo)
- Kết nối website với Google Analytics để đo lường website.
Bước 2: Kế hoạch quảng cáo
Vạch ra kế hoạch quảng cáo theo phễu qua 3 giai đoạn:
- Tạo mối quan tâm (Interest): Sử dụng In-stream Video (dạng video hiển thị chen ngang trong những video bạn xem online) và Display Ad (banner quảng cáo xuất hiện trên các web)
- Thúc đẩy ra quyết định (Decision): Sử dụng kết hợp Native Ad (một dạng quảng cáo trên báo online mà bài quảng cáo của bạn hiển thị trông "vô hại" như một bài viết thông thường để khách hàng click vào), Out-stream Video (tức là video hiển thị độc lập trong bài viết, không xuất hiện chen ngang "ăn bám" các video khác), Display, Mobile (tối ưu hiển thị web sang hiển thị trên điện thoại).
- Bám đuổi kêu gọi mua hàng (Planning to buy): Quảng cáo Dynamic (hiển thị bám đuổi với hình ảnh, giá cả tuỳ chỉnh theo trang sản phẩm khách đã xem, xem ví dụ bên dưới), Text Ads (hiển thị nội dung chữ viết như bạn thấy các mẫu Google Ads), Video ads (quảng cáo với nội dung video, xem hình ví dụ bên dưới), ngoài ra còn có các hình thức phổ biến khác Retarget, Look-a-like.
 |
| Ví dụ về Dynamic Ads |
 |
| Ví dụ về Video Ads |
Bước 3: Triển khai
Bước 4: Tối ưu theo thời gian thực
Ở bước này, dựa trên các chỉ số đo lường, bạn sẽ tối ưu content để tăng tỷ lệ tương tác. Tôi nghĩ bạn cần xem các bài sau đây để hiểu vấn đề này hơn:
Loạt bài về chủ đề Bí quyết tuyệt mật cho một chiến dịch marketing bất bại
Sử dụng case study trong content promotion để chốt đơn hàng
Bước 5: Đo lường hiệu quả chiến dịch
Bước 6: Báo cáo sau chiến dịch và đúc kết
(Đối với bước 5&6, bạn cần xem trong loạt bài về 30 nhiệm vụ marketing)
Mô hình 6 bước có thể được tóm gọn lại qua hai sơ đồ dưới đây:
 |
| Quy trình 6 bước của một Ad Campaign |
 |
| Mô hình phễu qua 3 giai đoạn tương tác khách hàng của một Ad Campaign |
Đó là 6 bước triển khai một Ad Campaign mà bất cứ brand nào cũng trải qua khi muốn thúc đẩy doanh số. Đến đây bạn đã có cái nhìn tổng quan về quy trình Ad Campaign của một nhãn hàng là như thế nào.
Kết bài
Bài này là một dạng content chuyên sâu khá dài. Tuy nhiên bạn đừng bị choáng ngợp với khối lượng kiến thức trên.
Tuỳ theo sản phẩm bạn kinh doanh thì bạn cần chọn lọc lại các ý tưởng nào có thể áp dụng được.
Tóm lại:
- Nếu bạn mới bắt đầu: Tập trung vào xây dựng cộng đồng khán giả với phương pháp nhân rộng free traffic.
- Nếu bạn muốn mở rộng business: Tập trung vào paid traffic và quảng cáo.
Tuỳ vào từng thời điểm mà biết nên ưu tiên chiến lược gì.
Đừng quên comment để nhận video hướng dẫn toàn diện chiến lược tạo 100 bài post trên social media mỗi tuần - phù hợp để bạn giao việc cho đội nhóm content vượt chỉ tiêu KPI.
Và đừng quên...
Các bài viết cùng chủ đề: TỐI ƯU CONTENT TRONG MARKETING
✅ Tổng quan tám bước tối ưu tiếp thị nội dung và 06 yếu tố cần tập trung tối ưu để tăng doanh số
✅ Bước 1: Tìm ra một chủ đề nội dung mà bạn có thể thống lĩnh thị trường
✅ Bước 2: Viết content thu hút theo phong cách AIDA
✅ Bước 3: Tối ưu content cho SEO
✅ Bước 4: Tối ưu content để mang tính chuyên gia
✅ Bước 5: Tối ưu nội dung cho tương tác
✅ Bước 6: Tối ưu về khả năng đọc hiểu
✅ Bước 7: Tối ưu lan toả thương hiệu với FLYWHEEL Content Distribution
✅ Bước 8: Tối ưu nội dung cho chuyển đổi
(Hướng dẫn: Bạn hãy click vào từng tựa bài trên để xem chi tiết hơn.)
Các bạn để lại email trong comment này, tôi sẽ gửi video như đã hứa trong bài viết trên! Thanks
Trả lờiXóaGửi video cho mình qua phuongnguyen1569@gmail.com cam on
Trả lờiXóanhờ bạn gửi vào đây nhé, cảm ơn bạn
Trả lờiXóavanto.vh3004@gmail.com
Cam on vi bai viet rat hay, xin dky qua email duongthingocque@gmail.com
Trả lờiXóatôi muốn đăng ký: trangh.1703@gmail.com
Trả lờiXóaduongthingocque@gmail.com mình muốn đăng ký. thank bạn
Trả lờiXóalinhlamthuy@gmail.com đang ky nhận vidoe. thank
Trả lờiXóacho xin link hoc chatbot nha ban
Trả lờiXóaquangvu8074@gmail.com
cho em dang ký video bài giảng, cam on anh Truyen
Trả lờiXóathanhtam.qhqt@gmail.com