Nói tóm lại, bạn cần xác định người tiêu thụ content của bạn là ai và làm sao tạo ra trải nghiệm người dùng (UX - User Experience) tốt nhất cho họ là được.
Trong bài viết này, tôi gửi gắm bạn một số cách để cải thiện mức độ đọc hiểu và thân thiện người dùng dành cho content của bạn.
À! Mà trước khi đi tiếp, bạn nên tham khảo qua một ý tưởng về BIỂU ĐỒ KIẾN THỨC - NHẬN ĐỊNH.
Ý tưởng trên giúp bạn tránh phải một trong những sai lầm nghiêm trọng nhất khi sáng tạo content, thậm chí kể cả khi bạn muốn... tranh cử tổng thống chẳng hạn! Vẫn áp dụng được luôn!
Bấm xem: BIỂU ĐỒ KIẾN THỨC - NHẬN ĐỊNH
Và cách để làm cho người tiêu thụ content của bạn họ dễ hiểu thông điệp bạn muốn truyền tải thì hãy sử dụng ngôn từ thân thuộc với họ.
Đặc biệt, nếu bạn làm về marketing, hãy tuân thủ nguyên tắc sau đây trong lựa chọn từ ngữ:
- Dùng từ đơn giản, nghĩa tường minh (tức là đọc vào hiểu liền)
- Sử dụng câu đơn giản (một câu có 2-3 vế giải thích dài dòng sẽ làm cho người đọc mới lướt hết câu là quên ý đầu tiên nói gì. Điều này nên tránh trong các thông điệp marketing)
Vậy thôi, chỉ là 2 lưu ý liên quan đến từ và câu.
Nói đến đây, chắc bạn sẽ thắc mắc...
Bây giờ làm sao để mình biết ngôn từ hay kiểu câu nào mà số đông thị trường sẽ dễ hiểu?
Nhớ nha! Làm marketing thật ra là bạn đang hướng đến con người.
Con người trong một nền văn hoá, quốc gia, cộng đồng họ có những cách hiểu ngôn từ đặc thù riêng.
Chính vì điều đó nên rất dễ để biết ngôn từ nào đang được con người trong nền văn hoá đó chú ý.
OK! Vậy thì bằng cách nào:
Tập trung đoạn này nhé...
Bây giờ bạn tìm hiểu xem trong tập hợp những người gọi là khách hàng mục tiêu bạn muốn nhắm đến.
Bạn xem những người đó đang thích đọc những quyển sách nào.
Thôi, tìm theo cách này đơn giản hơn.
Bây giờ bạn lọc ra danh sách những quyển sách nào đang bán chạy nhất, mà là ở dạng văn học, tiểu thuyết bình dân.
(Thì tại sao là tiểu thuyết bình dân chút nữa tôi sẽ nói sau!)
Bạn tìm trên Tiki chẳng hạn, mà bạn nghĩ cuốn đó có thể khách hàng mục tiêu của mình phần lớn sẽ đọc.
Bạn nhìn xuống các comment để tham khảo thử xem những người đánh giá quyển sách đó.
Họ có đang đại diện cho tập hợp khách hàng mục tiêu của bạn hay không.
Nếu có thì việc tiếp theo là bạn mua quyển sách đó về đọc.
Yeah! Đúng như vậy, bạn mua về đọc.
Thậm chí bạn có thể mua mấy cuốn văn học, tiểu thuyết, tản văn nào đó mà đang gây xôn xao dư luận cũng được.
Mục đích bạn đọc là để khám phá "kiểu chơi" ngôn từ nào đang thu hút số đông.
Và thật sự những cuốn tiểu thuyết bình dân, "rẻ tiền", bán chạy lại chính là mỏ vàng cho thông điệp marketing.
Vì trong đó toàn là ngôn từ của số đông. Cho nên lý do tôi đề xuất bạn tham khảo chúng là vì vậy.
Sau đó bạn học cách sử dụng những ngôn từ đó trong các thông điệp marketing của mình sao cho khéo léo.
Ý tôi là bạn học cách tư duy và quan sát của tác giả. Cái đó mới quan trọng.
Khi đó, bạn sẽ sở hữu cho mình cái gọi là Vốn Từ Vựng Mà Khách Hàng Mục Tiêu Dễ Đọc Dễ Hiểu Và Ưa Thích.
Sau khi đã có cái "chất" tức là vốn từ và cách hành văn. Điều tiếp theo bạn cần là giao diện.
Cải thiện trải nghiệm người dùng về giao diện
Một điều xem như là không còn mới mẻ nữa nhưng vẫn cần được nhắc đi nhắc lại.
Đó là trang web của bạn phải tuỳ biến trên nhiều thiết bị đọc (laptop, smartphone, tablet).
Ngoài ra còn phải tối ưu về...
Tốc độ tải trang, giao diện, SEO...
Một nơi mà tôi đề xuất bạn nên truy cập để kiểm tra toàn diện website của mình. Đó là: https://www.seoptimer.com/
Khi bạn nhập URL trang web thì nó sẽ báo cáo toàn bộ kết quả và cho bạn biết điểm nào cần cải thiện trên website.
Ví dụ khi tôi đi "khám" trang web của tôi davistruyen.com thì nó hiện ra kết quả như thế này:
Như bạn thấy, về các mức độ SEO (tối ưu tìm kiếm), Security (bảo mật) và Usability (tính khả dụng/trải nghiệm người dùng) đang ở kết quả tốt.
Tôi chỉ cần cải thiện về Performance, tức là tốc độ tải trang bị chậm do tôi sử dụng nhiều hình ảnh dung lượng lớn.
Ngoài ra, tôi cần cải thiện về Social, tức là thêm các chức năng kết nối trên nhiều nền tảng mạng xã hội.
Đấy! Sơ sơ như vậy là bạn biết phải làm gì để tối ưu cho content của mình rồi.
Riêng về cách dàn trang, trình bày bài viết sao cho chuyên nghiệp, thỉnh thoảng bạn nên vào xem các bài viết trên Medium.
Trên đó nền tảng họ đề cao UX nên các bài viết được chọn font và bố cục rất dễ đọc.
Bạn có thể xem thử một bài viết của tôi trên đó: Don’t Let a Cynical View of World Stop You From Celebrating Your Inner Kid
Trên Medium họ dùng các thông số như sau để dàn trang:
- Font: Marat Sans (Dĩ nhiên, đối với website tiếng Việt thì bạn chọn font khác)
- Font size: 21
- Khoảng cách dòng: 1.5
- Độ rộng bài viết: 700px
Còn đối với hình ảnh thì bạn xem bài trước tôi đã viết: Bí quyết tạo ra content kích thích người xem tương tác
Và đừng quên...
Các bài viết cùng chủ đề: TỐI ƯU CONTENT TRONG MARKETING
✅ Tổng quan tám bước tối ưu tiếp thị nội dung và 06 yếu tố cần tập trung tối ưu để tăng doanh số
✅ Bước 1: Tìm ra một chủ đề nội dung mà bạn có thể thống lĩnh thị trường
✅ Bước 2: Viết content thu hút theo phong cách AIDA
✅ Bước 3: Tối ưu content cho SEO
✅ Bước 4: Tối ưu content để mang tính chuyên gia
✅ Bước 5: Tối ưu nội dung cho tương tác
✅ Bước 6: Tối ưu về khả năng đọc hiểu
✅ Bước 7: Tối ưu lan toả thương hiệu với FLYWHEEL Content Distribution
✅ Bước 8: Tối ưu nội dung cho chuyển đổi
(Hướng dẫn: Bạn hãy click vào từng tựa bài trên để xem chi tiết hơn.)
Đăng nhận xét