Triển khai đặt tiêu đề (Dmkt #13)

Xem lại phần giới thiệu cho loạt bài viết 30 nhiệm vụ marketing online 

Dân trong "ngành" marketing đặt tiêu đề kiểu gì để thu hút khách?

4 Điều bạn cần “bán” trong bất cứ hệ thống phễu bán hàng nào:

1.    Giành lấy sự chú ý từ khách hàng: Mục đích làm khách hàng phải nhìn và xem thông điệp của bạn

2.    Khiến khách hàng đọc thông điệp: Làm cho khách hàng đủ cuốn hút để muốn đọc tiếp

3.    Lời chào hàng: Bán “lời chào hàng” sau khi khách hàng đọc thông điệp

4.    Kêu gọi hành động: Thuyết phục khách hàng hành động và mua hàng (hoặc ít nhất để lại thông tin).

Bạn hình dung tập hợp gồm 1000 người là khách hàng tiềm năng của bạn. Hoặc bạn có thể xem như tập hợp 1000 người này là một quốc gia thì mỗi cấp độ nhận thức được xem như một thành phố. 1000 người này sống rải đều trong mỗi thành phố. Cho nên câu hỏi không phải là, như tôi đã nói, khách hàng của bạn đang ở cấp độ nào, mà là bạn muốn “tấn công” thành phố nào.

Tại sao tôi nhắc đến điều này?

Bởi vì đối tượng khách hàng, thuộc một cấp độ nhận thức nào đó, mà bạn muốn tiếp cận sẽ quyết định cách bạn đặt tiêu đề cho thông điệp marketing của bạn.

Ví dụ: Bạn bán dịch vụ massage chữa trị đau lưng dành cho dân làm văn phòng.

Cấp độ nhận thức đầu tiên (dưới cùng đáy kim tự tháp) là những người chưa từng gặp vấn đề đau lưng. Số lượng này khá đông trên thị trường. Tuy nhiên, họ thuộc nhóm đối tượng khó thuyết phục và cần thiết kế phễu bán hàng dài nhất, mức độ khó để nghĩ ra thông điệp là ở mức khó nhất. Lúc này tiêu đề của bạn đại loại như “Điều gì xảy ra cho lưng của bạn nếu cứ ngồi văn phòng lâu thêm một thời gian nữa?”

Ở cấp độ thứ hai, đối tượng này đã nhận ra vấn đề, ý tưởng đặt tiêu đề sẽ dễ hơn một chút, tiêu đề chỉ cần là “Làm thế nào chữa trị đau lưng?”

Tương tự như vậy ở những cấp độ cao hơn, bạn sẽ đặt những tiêu đề liên quan tới cấp độ nhận thức của khách hàng. Và ở cấp độ trên cùng, bạn đề cập thẳng sản phẩm của bạn. Bởi vì khách hàng ở cấp độ này họ đang chủ động tìm sản phẩm mong muốn, bạn không cần phải giáo dục họ nữa.

Mục tiêu của tiêu đề:

1.     Thuyết phục khách hàng tiềm năng xem thông điệp của bạn. Cụ thể hơn, tiêu đề dùng để thuyết phục khách hàng đọc những dòng tiếp theo/xem video trong thông điệp của bạn.

2.     Nhiệm vụ của tiêu đề dùng để “bán” thông điệp, không phải bán sản phẩm.

3.     Truyền tải ý tưởng lớn.

Câu hỏi quan trọng:

Tự hỏi cảm xúc nào bạn muốn khách hàng trải nghiệm trong thông điệp của bạn trước khi viết bất cứ dòng nào.

Các yếu tố ẩn chứa bên trong một tiêu đề hoàn hảo (có thể chứa một vài hoặc tất cả yếu tố)

Ø  Lời hứa chính/ chủ yếu/ quan trọng nhất

Ø  Bằng chứng hỗ trợ cho lời hứa

Ø  Đem lại hi vọng bằng cách đề cập công thức sản phẩm

Ø  Tạo sự tò mò

Ø  Tạo sự thu hút về lý trí (ngầm thuyết phục khách hàng đồng thuận với luận điểm sắp chia sẻ trong thông điệp)

Ø  Khơi gợi cảm xúc

Ø  Yếu tố tạo sự khẩn cấp

Ø  Yếu tố khác biệt với đối thủ

Ø  Yếu tố xây dựng lòng tin

Những từ ngữ gợi ý cho tiêu đề:

Công bố… Sau cùng… Ngay bây giờ… Làm thế nào… Đây là…

5 cách để… Nghệ thuật… Bí mật của… Sự thật bất ngờ về… Cực sốc…

Tại sao… Lời khuyên cho…

Ví dụ một tiêu đề hoàn hảo: “Làm thế nào tiết kiệm ít nhất 300 usd thuế trong năm nay bằng cách đăng ký một cuộc gọi tư vấn 5 phút miễn phí trong vòng 48 giờ tới!”

Nguyên tắc:

Ø  Hãy soạn nhiều tiêu đề nhất có thể

Ø  Từ đó, lấy ra hai tiêu đề và kiểm tra xem tiêu đề nào hiệu quả hơn (đây là kiểm tra trong thực tế, xem tiêu đề nào thu hút khách hàng nhiều hơn)

Thông điệp sau tiêu đề: Có 8 dạng chủ đề chính

1.     Lời chào hàng

2.     Lời mời dùng thử, đăng ký, tham gia

3.     Lời hứa

4.     Giải pháp cho vấn đề

5.     Phương pháp mới khám phá

6.     Tạo sự tò mò

7.     Dự đoán trước hệ quả

8.     Câu chuyện

Mục tiêu chung của 8 chủ đề này: Tạo sự cuốn hút, chú ý, lôi kéo sự tập trung của khách hàng tiềm năng.

Cấu trúc thông điệp sau tiêu đề:

o   Bắt đầu với việc mở rộng ý tưởng từ tiêu đề

o   Lặp lại lời hứa quan trọng nhất

o   Khẳng định sự khác biệt. Có khi chỉ cần bạn đơn giản nói “Điều tôi sắp chia sẻ với bạn đây chưa từng có ai dám đề cập đến”

o   Trình bày lý do tại sao phải là ngay bây giờ

o   Cung cấp bằng chứng

o   Trình bày luận điểm vượt qua sự phản kháng trong tâm lý người đọc

o   Trình bày kết quả dưới dạng đo lường được

o   Cung cấp thông tin xây dựng uy tín

Riêng về xây dựng uy tín, bạn có 7 cách sau đây:

1.     Tận dụng sức mạnh của hiệp hội, tổ chức bạn thuộc về

2.     Trình bày kết quả thực tế, thành tựu đạt được

3.     Trình bày những khó khăn, thử thách đã vượt qua

4.     Bằng chứng nhận/giấy phép kiểm nghiệm

5.     Lời khen ngợi từ khách hàng khác

6.     Ngôn ngữ chuyên môn (cho thấy sự hiểu biết của bạn, nhưng đừng làm dụng)

7.     Tận dụng uy tín các kênh truyền thông bạn đã xuất hiện trên đó.

4 Câu hỏi để kiểm tra tính hiệu quả của thông điệp sau tiêu đề

1.     Nội dung có trình bày lợi ích mà khách hàng đang quan tâm hay không?

2.     Khách hàng có trả lời được tại sao họ phải đọc/xem ngay bây giờ?

3.     Nội dung có tạo lòng tin ngay lập tức không?

4.     Nội dung có cho thấy người nói đang có tinh thần, cảm xúc nhiệt huyết và đầy năng lượng để mang thông tin bổ ích cho người xem?

NỘI DUNG MẪU CHO THÔNG ĐIỆP SAU TIÊU ĐỀ:

(* Hướng dẫn: Những đoạn gạch dưới nói về lợi ích. Những đoạn in đậm nói về lời hứa. Những đoạn in nghiêng để khơi gợi sự tò mò.)

Quyển sách bạn đang cầm trên tay cho thấy cách thức và lý do tại sao các nhà tiếp thị online thành công nhất hôm nay có thể làm cho việc bán hàng trở nên dễ dàng như vậy.

Trong 30 nhiệm vụ, cuốn sách này chia sẻ chính xác những gì các nhà tiếp thị online giỏi nhất biết và làm, mà các nhà tiếp thị trung bình thì không, để liên tục xây dựng các kênh tiếp thị có lợi nhuận.

Và nó thậm chí còn chia sẻ lý do tại sao các nhà tiếp thị trung bình ngày hôm nay, mặc dù hiểu được tầm quan trọng của lưu lượng truy cập và chuyển đổi, nhưng vẫn tiếp tục gặp khó khăn để thiết lập ngay cả một kênh tiếp thị có lợi nhuận.

Tôi gọi nó là, "Thành phần còn thiếu trong công thức LƯU LƯỢNG + CHUYỂN ĐỔI."

Xin chào, tôi tên là ...... Và chào mừng bạn đến loạt video đào tạo đặc biệt này.

Bạn sắp khám phá chính xác cách các nhà tiếp thị trực tuyến giỏi nhất có thể cải thiện và phát triển doanh thu từ hầu như bất kỳ kênh tiếp thị nào với độ tin cậy và chính xác cao.

Khi bạn xem xong loạt bài đào tạo ngắn này, bạn sẽ biết bí mật thực sự của các nhà tiếp thị giỏi nhất ... những người dường như làm cho tiếp thị trực tuyến trông đơn giản và dễ dàng ... và đề cập những gì họ biết và làm với các kênh tiếp thị của họ trong khi các nhà tiếp thị khác đang gặp khó khăn do không biết và không làm.

Với những gì bạn sắp được học, bạn cũng sẽ hoàn toàn tự tin vào những việc cần làm tại bất kỳ thời điểm nào với bất kỳ kênh tiếp thị nào để cuối cùng tạo ra doanh số ổn định, bền vững cho bạn. Bạn sẽ không còn phải cố gắng sửa chữa hoặc cải thiện kênh tiếp thị của mình bằng cảm xúc, phỏng đoán hoặc giả định. Và bây giờ bạn sẽ có thể xây dựng hiệu quả và mở rộng nhiều nguồn lưu lượng truy cập lạnh (Cold Traffic) để bạn thấy ngày càng nhiều doanh thu bán hàng chảy vào doanh nghiệp của mình mỗi ngày.

Mội lời tuyên bố rất mạnh. Tôi biết.

Vì vậy, tôi là ai mà dám tuyên bố như vậy? Và tại sao bạn nên chú ý đến những gì tôi đang chia sẻ với bạn trong loạt bài đào tạo này?

THỰC HÀNH

1. TRIỂN KHAI TIÊU ĐỀ:

2. TRIỂN KHAI THÔNG ĐIỆP SAU TIÊU ĐỀ

(Hết nhiệm vụ 13 trong khoá học digital marketing)

XEM NHIỆM VỤ 14 CỦA KHOÁ HỌC DIGITAL MARKETING: TRIỂN KHAI THÔNG ĐIỆP MARKEITNG