Bí quyết tuyệt mật cho một chiến dịch marketing bất bại (Phần 2)

Xem lại phần giới thiệu cho loạt bài viết 30 nhiệm vụ marketing 

Florida, USA

Đa dạng kênh đầu tư

"Cần thiết phải có các nguồn thu mua (đầu tư) khách hàng đa dạng. Đó là cách chúng tôi cung cấp cho mình một hàng rào chống lại bất kỳ vấn đề thay đổi nền tảng nào của các kênh quảng cáo (kênh đầu tư)," Katie nói.

"Vì vậy, chúng tôi tập trung vào ba kênh lưu lượng truy cập chính."

Bây giờ, hãy để tôi gián đoạn trong một giây với một điểm nhanh chóng nhưng quan trọng...

Có một thứ trong kinh doanh được xem là một điều không tốt. Nó làm cho bạn, doanh nghiệp của bạn, và thu nhập của bạn... dễ bị tác động tiêu cực.

Hãy suy nghĩ về những gì có thể xảy ra với những doanh nhân và nhà tiếp thị đang phụ thuộc hoàn toàn vào một nguồn lưu lượng truy cập. Ví dụ: Quảng cáo trên Facebook.

Nếu Facebook thay đổi các điều khoản quảng cáo, không cho phép các loại quảng cáo hoặc chủ đề quảng cáo nhất định, không còn cho phép một số loại trang đích nhất định (landing page) ... thì những doanh nhân này, chỉ dựa vào Facebook, có thể thấy doanh nghiệp của họ có thể tan biến chỉ trong một đêm.

Toàn bộ nguồn lưu lượng truy cập, khách hàng mới và dòng tiền của họ... KHÔNG CÒN!

Vì vậy, vâng... như Katie đã nói, đa dạng hóa các kênh tạo lưu lượng truy cập của bạn là CHÌA KHOÁ. 

Bạn hiểu chứ?

Tốt.

Quay lại câu chuyện của chúng tôi...

"Lưu ý cấp độ nhận thức của thị trường trong từng kênh của ba kênh này. Đây là điều vô cùng quan trọng," cô nói.

"30 nhiệm vụ trong sách này sẽ phân tích rõ từng cấp độ nhận thức khác nhau của thị trường, hiện đang được phân chia thành 5 cấp độ khác nhau. Ở đây là sự nhận thức về giải pháp, sản phẩm, vấn đề. Không có ý nói đến nhận thức về cuộc sống, quan điểm, sự thông minh, v.v..." - Davis Truyền

"Một trong những sai lầm lớn mà các nhà quảng cáo mắc phải là sử dụng cùng một thông điệp tiếp thị hoặc cùng một bản sao, trên các kênh đầu tư khác nhau. Họ không dò xét đến các mức độ nhận thức của khách hàng tiềm năng khác nhau trong các kênh khác nhau." 

Sau một vài giây im lặng, Katie tiếp tục...

"Với tiếp thị qua email, quảng cáo media, v.v., chúng tôi đang xử lý nhiều hơn với đối tượng đã có nhận thức đầy đủ. Vì vậy, thông điệp của chúng tôi có thể trực diện về sản phẩm hơn. Trong khi đó, với các kênh khác, chúng tôi đang làm việc nhiều hơn với những đối tượng ở cấp độ nhận thức thấp hơn. Vì vậy, bản sao và thông điệp của chúng tôi mang tính gián tiếp hơn."

"Điều đó có gì khác biệt?" ai đó trong khán giả hỏi.

Katie thay đổi tư thế của mình.

"Ừm, hãy nghĩ về mức độ nhận thức là cách công ty chúng tôi, sản phẩm của chúng tôi, giải pháp của chúng tôi dựa vào để tương tác khách hàng tiềm năng," Katie nói.

"Mức độ nhận thức càng cao, nội dung quảng cáo của chúng tôi càng đề cập trực tiếp về những lợi ích, về cảm xúc của sản phẩm mà khách hàng tiềm năng có thể trải nghiệm. Trong khi, cấp độ nhận thức càng thấp thì nội dung quảng cáo của chúng tôi càng phải đưa ra một ý tưởng gián tiếp nào đó, trước tiên, để thu hút sự chú ý."  

Katie nhìn quanh bàn. Mọi người dường như nhận được giá trị gì đó. Rất nhiều người gật đầu.

"Một điều cần lưu ý trước khi chúng tôi tiếp tục. Hãy nhớ về CPA Cho Phép, tức là số tiền chúng tôi sẵn sàng chi tiêu để có được khách hàng", cô nói, "và mỗi kênh, mỗi sản phẩm và mỗi chiến dịch đều có thể có CPA Cho Phép khác nhau."

Hai Phó giám đốc tiếp thị hàng đầu của Agora Financial, Matt và Tom, đang đứng sau Katie. Cả hai gật đầu đồng ý...

"Hãy nhớ rằng, chúng tôi tính CPA Cho Phép dựa trên giá trị khách hàng (giá trị tài sản) tại các khoảng thời gian khác nhau đối với chúng tôi".

Mọi con mắt khán giả giờ đều tập trung nghiêm túc…

"Các sản phẩm khác nhau và các chiến dịch khác nhau thu hút các dạng khách hàng khác nhau. Các khách hàng khác nhau này có thể có các giá trị rất khác nhau. Vì vậy, chúng tôi sử dụng các giá trị đó để xác định những gì chúng tôi phải trả để có được chúng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện việc này sau. Chỉ biết rằng... bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều tiền nếu bạn chỉ sử dụng một CPA Cho Phép cho tất cả các chiến dịch của mình."

Nhiều cái gật đầu hơn từ mọi người.

Và chương trình đào tạo được tiếp tục.

Katie đang đứng trước phòng, chạm vào bàn phím trên máy tính xách tay của mình.

(Hết phần 2)

XEM PHẦN 3