 |
| Cách viết content tạo tương tác - Davis Truyền |
Có một phong cách content có thể tạo ra sự nhàm chán, kém tương tác ngay lập tức nếu bạn muốn. Đó là đầu mỗi bài viết, bạn đính kèm một tấm hình nào đó bạn tải từ các stock photos.
(ý tôi là mấy tấm hình kiểu như này nè!)
Nói thật! Trước đây tôi bị mắc lỗi này thường xuyên. Nhưng công bằng mà nói, trước đây nó không phải là lỗi. Thật sự đây là phong cách viết blog của thời 2005, lúc mà còn Yahoo! 360.
Nó định hình một phong cách viết blog phổ biến lúc bấy giờ và bạn sẽ bắt gặp phong cách này xuyên suốt các website trên internet.
Cho đến lúc phong cách này trở nên gây nhàm chán!
Bạn có thấy hình bể cá, bóng đèn bên đống giấy vò, hay là những hình người đang cười, ngồi bên laptop, hành động các kiểu ở hình trên.
Thật ra chúng khá là GIẢ TẠO, mang tính diễn xuất và những khuôn mặt cười đó hoàn toàn xa lạ với chúng ta.
Đến khi chúng trở nên quá phổ biến đến mức người dùng có thể thấy nhan nhản đầy ra trên internet thì họ không còn nhạy cảm với các hình ấy nữa.
Mà không còn nhạy cảm tức là không còn gây chú ý.
Và nếu tấm hình thumbnail cho content của bạn không còn gây chú ý thì ai mà click vào để xem.
Cho nên các nhà sáng tạo content tiếp tục học hỏi theo cách làm của báo chí. Họ lấy những hình ảnh gây sốc, trang phục hở hang để câu view. Nhưng đó là những content mang tính giải trí thì áp dụng được, chứ còn những content làm ra để giáo dục thị trường thì làm thế nào?
Tôi trả lời câu hỏi trên bằng cách trả lời một câu hỏi khác.
Người dùng đang tìm kiếm điều gì?
Đó mới là câu hỏi quan trọng. Suy cho cùng, bạn sáng tạo content để phục vụ nhu cầu của người tìm kiếm chứ đâu phải làm để giải trí cho vui mà không tạo ra giá trị cho ai. Ý tôi đang nói đến sáng tạo content để làm business, còn các mục đích khác như giải trí, chia sẻ nhật ký, trải nghiệm,... thì tôi không bàn đến trong bài này.
Khi người dùng lướt internet để tìm kiếm thông tin, thực chất là họ đang tìm câu trả lời cho nhu cầu muốn biết điều gì đó, để trả lời câu hỏi họ đang suy nghĩ trong đầu.
Cho nên nếu bạn đưa ra một cái stock photo MÀ KHÔNG LIÊN QUAN hoặc HÌNH QUÁ PHỔ BIẾN thì sẽ gây nhàm chán ngay lập tức.
Thay thì vậy, hãy để ảnh có thể là về cá nhân bạn để tăng tính personal (dạng như đây là bài do chính tác giả viết chứ không phải một người được thuê viết để SEO) hoặc một hình minh hoạ thực tế, một sơ đồ quy trình thực tế, một ảnh sản phẩm thực tế.
(Mở ngoặc lưu ý nhỏ: Hình ảnh phải có kích thước nhỏ tối ưu để không làm giảm tốc độ tải trang.)
Nói tóm lại, điều gây ấn tượng cuốn hút với người xem là: PERSONAL và THỰC TẾ.
Hai điều này gợi lên sự tò mò vì người xem muốn biết cái gì là sự thật đang diễn ra sau hậu trường, những gì ẩn đằng sau lớp vỏ ngoài che đậy vốn bóng bẩy và giả tạo.
Hoặc là thực tế, hoặc là personal. Nếu bạn không có dữ liệu thực tế thì ít ra phải làm cho nó mang tính cá nhân hoá, mang tính con người thật.
Hai điều đó thể hiện qua hình ảnh, một yếu tố chỉ đóng vai là cái thu hút ban đầu, và quan trọng nhất là thể hiện qua content.
(Content ở đây hiểu theo nghĩa rộng là bài viết blog, social media, Youtube video, email,...)
Vậy làm sao để content thoả mãn được tính Personal và Thực tế?
Khi người dùng truy cập vào content của bạn, họ cần một câu trả lời ngay lập tức.
Đã bao nhiều lần bạn phát chán khi muốn xem một video review sản phẩm trên Youtube mà nhân vật chính mở bài mất hết 5 phút mới vào câu trả lời chính.
Bất cứ người dùng nào cũng vậy, nhất là trong thời buổi ngày nay thời gian còn lại của mỗi cá thể là quá ít sau những thứ cuốn hút cả tinh thần lẫn thể xác của loài người.
Vì vậy hãy bắt đầu vào content của bạn với câu mở đầu trực diện.
Bạn có thấy các Youtuber ngày nay khi sản xuất video, lúc mới vào họ cho chạy một trích đoạn hấp dẫn nhất trong video rồi sau đó mới phát đoạn nhạc intro và nhân vật chính xuất hiện để mở bài?
Đó là cách làm đúng mà tôi muốn nói.
Hãy áp dụng nó cho bài viết, cuốn sách, email, social media post của bạn.
Liên tục suy nghĩ về tính logic trong tư duy tìm kiếm của người dùng
Ví dụ, khi họ tìm về "khả năng chống ồn tai nghe sony 1000xm3".
Bước logic tiếp theo họ cần tiêu thụ trong content là gì? Có phải là một bài trải nghiệm về khả năng chống ồn của tai nghe khi đi máy bay, lái xe, ngồi quán cà phê, ngồi trong văn phòng đông người nói chuyện,...
Và dẹp đi các hình ảnh ngẫu nhiên cho dù nó đẹp cỡ nào mà bạn lấy trên stock photo (những hình như một tách cà phê bên cạnh cái laptop chẳng hạn. Thôi! Xin dẹp hết những thứ đó!)
Nếu bạn thấy trên website này của tôi những bài viết có hình như vậy thì thật ra đó là những bài viết tôi đã thực hiện cách đây nhiều năm mà chưa có dịp "remix" lại.
Chứ còn những bài sau này, tôi dùng hình cá nhân, hoặc hình có ghi chữ, hoặc hình case study, hoặc hình minh hoạ phải có tính thực tế để nói về ý tưởng trong bài content.
Vậy thì để chốt lại ý đầu tiên, đó là content phải cho người xem đúng cái họ muốn trước tiên. Kiểu như "Ok! Nếu bạn đang đói và muốn ăn bánh đúng không? Tôi cho bạn bánh ngay đây!"
Sau khi có được yếu tố trên rồi, bạn thực hiện tiếp
Kêu gọi tương tác
Hiển nhiên quá đúng không?
Vâng, ai lại không biết. Nhưng nếu bạn không kêu gọi thì người đọc họ lười lắm, họ chỉ muốn thụ động tiêu thụ content của bạn thôi.
Bởi vì trong môi trường tiêu thụ content trên online như thế này, người ta lười bấm vài dòng để cảm ơn hay khen ngợi, phát biểu cảm nghĩ. Điều này đúng đối với những content dạng bài viết trên website mà bạn đang tiêu thụ.
Còn môi trường Youtube thì bản thân nền tảng có chức năng comment khá dễ dàng theo tác cho người dùng nên tỷ lệ nhiều hơn người dùng vượt qua được sự lười của họ.
Website thì có vẻ người dùng tương tác họ lười comment và chia sẻ hơn.
Như vậy để kích thích tương tác (Like, Share, Comment) thì bạn cần tạo ra giá trị nào đó cho người xem.
Ví dụ ít ai biết là bất cứ người xem nào để lại comment trên bài viết của tôi (bất kể comment kiểu gì, bất kể bài viết nào) đều được tặng một video chia sẻ chuyên sâu về bí quyết sản xuất và phân phối hàng trăm content trên social media. (Video này khác, còn quà tặng của nút đỏ ở dưới thì là khác nữa!)
Các bài viết cùng chủ đề: TỐI ƯU CONTENT TRONG MARKETING
✅ Tổng quan tám bước tối ưu tiếp thị nội dung và 06 yếu tố cần tập trung tối ưu để tăng doanh số
✅ Bước 1: Tìm ra một chủ đề nội dung mà bạn có thể thống lĩnh thị trường
✅ Bước 2: Viết content thu hút theo phong cách AIDA
✅ Bước 3: Tối ưu content cho SEO
✅ Bước 4: Tối ưu content để mang tính chuyên gia
✅ Bước 5: Tối ưu nội dung cho tương tác
✅ Bước 6: Tối ưu về khả năng đọc hiểu
✅ Bước 7: Tối ưu lan toả thương hiệu với FLYWHEEL Content Distribution
✅ Bước 8: Tối ưu nội dung cho chuyển đổi
(Hướng dẫn: Bạn hãy click vào từng tựa bài trên để xem chi tiết hơn.)
Đăng nhận xét