- Davis Truyền -
Bất cứ ai làm nghề sale cũng biết chi phí bỏ ra để đi tìm khách hàng mới là khá cao và tốn nhiều thời gian. Bạn phải tốn tiền quảng cáo, tiền điện thoại, tiền xăng, tiền café,… rồi thời gian nghiên cứu thị trường, phân loại khách hàng tiềm năng, theo dõi khách hàng,…
Một trong những việc
ngán ngẫm nhất trong giới làm sale là lật databse vài trăm khách hàng ra và gọi
cho từng người một với niềm hi vọng “vớ” được một ai đó.
Nhưng bạn lưu ý rằng việc
bán hàng liên quan chặt chẽ đến yếu tố cảm xúc. Chỉ cần 10 cuộc gọi đầu tiên thất
bại, niềm hưng phấn của bạn sẽ tuột xuống mức zero. Bạn không còn năng lượng để
gọi tiếp, nếu có thì giọng của bạn lúc này nghe rất “oải” và khách hàng sẽ cảm
nhận được điều đó.
Hơn nữa, bạn bỏ công sức
ra làm bấy nhiêu việc nhưng thật ra không có gì đảm bảo bạn sẽ có được khách
hàng, có doanh số, nhất là trong thời buổi vạn người bán – trăm người mua. Bạn
sẽ chìm lẫn giữa đám đông những người sale khác.
Bạn thử hình dung tất cả
những gì bạn đang làm để có khách hàng thì những người sale khác cũng biết và họ
đang làm.
Và bài viết này tôi
cung cấp cho bạn một bí quyết nhỏ nhưng khá hiệu quả để thay vì bạn nhọc công
đi tìm khách hàng thì điều ngược lại sẽ xảy ra, khách hàng chủ động tìm bạn!
Cách làm rất đơn giản…
Bạn lập cho mình một
kênh truyền thông riêng, bao gồm website cá nhân, Facebook, Youtube. Thật ra bạn
có thể tạo thêm nhiều kênh nhưng nhìn chung đặc điểm tại thị trường Việt Nam
thì chỉ cần 3 kênh đó là đủ.
Trên website cá nhân bạn
chia sẻ những bài viết mang quan điểm của bạn, những đúc kết, chiêm nghiệm, bài
học bạn rút ra được trong công việc và cuộc sống. Và quan trọng là tên miền phải
là tên hoặc thương hiệu cá nhân của bạn để khách hàng search tên bạn trên
google sẽ thấy kết quả.
Bạn có thể tham khảo và
quan sát website cá nhân của tôi để rút kinh nghiệm.
Còn đối với kênh
Facebook thì bạn làm gì? Bạn có thể cập nhật những nội dung sau đây:
- Bài viết: Bạn có thể viết trực tiếp trong phần Notes của Facebook hoặc trỏ đường link về Blog cá nhân của bạn.
- Status: Bạn chỉ cung cấp những thông tin mà bạn nghĩ nó sẽ giúp ích cho người đọc.
- Ý kiến khách hàng: Về bạn hoặc về sản phẩm của bạn.
- Hình ảnh: Với các nội dung mang tính truyền tải thông điệp ý nghĩa.
- Câu hỏi: Với nội dung khơi gợi sự suy nghĩ, tạo thêm góc nhìn nơi người đọc về một vấn đề nào đó thú vị và bổ ích.
- Video: Với nội dung chia sẻ những bí quyết, kinh nghiệm của bạn cho cộng đồng.
- Câu nói hay: Còn gọi là châm ngôn của những người nổi tiếng hoặc của bạn.
Còn kênh Youtube thì
sao? Bạn nên trang bị cho mình camera để ghi hình những chia sẻ của bạn. Bạn
cung cấp cho khách hàng những kiến thức sâu sắc về lợi ích sản phẩm dưới góc
nhìn của khách hàng.
Lâu dần khách hàng sẽ
nhìn nhận bạn là chuyên gia và khi có ý định mua hàng, họ sẽ nhớ đến bạn.
Hiện nay còn rất ít người
sale làm điều này nên bạn rất dễ tạo sự khác biệt khi dám thể hiện mình trước số
đông. Hãy để khách hàng ghi dấu ấn về bạn.
Chúc bạn bán được nhiều
hàng!
