DÙNG CASE STUDIES ĐỂ CHUYỂN ĐỔI LEADS THÀNH KHÁCH HÀNG CHI TIỀN
Khi thực hiện đến bước này, chúng ta đã có:
- Traffic: được thu hút từ các nhóm chủ đề nội dung (Topic Cluster) ở Bước 1.
- Các nội dung Value-added để chuyển đổi Traffic sang Lead ở Bước 2.
- Các nội dung Case studies để chuyển đổi Leads thành Customers ở Bước 3.
Vậy câu hỏi đặt ra, chúng ta nên tận dụng các case studies thế nào để chuyển đổi Leads thành Customers? Đây là mục tiêu chính ở Bước 4, cũng là bước cuối cùng này.
Thật ra, nhiệm vụ còn lại khá đơn giản. Bạn hãy tận dụng case studies để:
- Làm nội dung tiếp thị lại (Retarget) đến với những Traffic và Lead mà bạn đã có được (là những đối tượng chưa mua hàng)
- Nên sử dụng cùng lúc nhiều case studies cho chiến dịch quảng cáo Retarget để người xem không bị cảm giác nhàm chán và họ cảm thấy sản phẩm của bạn đang được "cả thế giới" ủng hộ.
- Các nội dung trình bày case studies vẫn cung cấp giá trị khiến người xem thích thú do nó vẫn có tính chất giáo dục, chỉ khác là ở chỗ các nội dung này có lời kêu gọi hành động/mua hàng.
Toàn bộ 04 bước trong cả bài này mới được gọi đúng nghĩa là chiến lược content marketing tổng thể. Đặc biệt ở bước retarget sau cùng, bạn sẽ gây được hiệu ứng "omnipresence" nghĩa là khách hàng đi đâu họ cũng thấy bạn nếu bạn dùng quảng cáo đa kênh.
Và để nhân rộng (scale) quảng cáo thì nên theo thứ tự sau đây:
- Cho các case studies cùng lúc xuất hiện trên một kênh chạy quảng cáo (chỉ dùng Facebook hoặc Google chẳng hạn).
- Nếu case study nào có hiệu quả tốt, cho case study đó chạy quảng cáo thêm trên một kênh khác và nếu tiếp tục có hiệu quả thì mở rộng ra các kênh khác nữa. Ngược lại, nếu không hiệu quả từ đầu, bạn đổi nội dung case study khác.
- Các case studies cho ra kết quả tốt sẽ được lưu trữ để tái sử dụng nhiều lần trong các chiến dịch tương lai.
Trong bài viết này, tôi chỉ đề cập đến chiến lược content và kế hoạch hành động ở góc nhìn toàn cảnh. Riêng về chủ đề chạy quảng cáo, nó đi sâu về mặt kỹ thuật nên hẹn bạn ở một bài chia sẻ khác.
Davis Truyền
Ký giả các trang báo nổi tiếng The Huffington Post, Medium, Thrive Global, BuzzFeed, BrandsVietnam.
Xem các bài cùng chủ đề:
Đăng nhận xét